Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, die gekauften Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, zurückzugeben. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns eindeutig über Ihre Entscheidung informieren, z. B. per E-Mail an info@lavidarosa.de.

2. Rückgabeverfahren
Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie:

• Sich mit uns unter der E-Mail-Adresse info@lavidarosa.de in Verbindung setzen und uns über Ihre Rückgabewünsche informieren.
• Das zurückgegebene Produkt an folgende Adresse senden:
  La Vida Rosa Sp. z o.o.
  PL6152070699
  Złota 7/28, 00-019 Warszawa, Polen
• Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

3. Rückgabebedingungen
Damit ein Produkt zurückgenommen werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen (es darf nicht beschädigt, zerstört oder geöffnet sein).
• Das Produkt muss, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen.

4. Rückerstattung
Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware werden wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Bankkonto oder Ihre Karte zurückerstatten, die für den Kauf verwendet wurde, einschließlich der Versandkosten (sofern zutreffend).

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Nach den gesetzlichen Bestimmungen nehmen wir keine Rückgaben für folgende Produkte an:

• Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung vom Kunden geöffnet wurden (z. B. Kosmetika, Parfüms).
• Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden (z. B. personalisierte Produkte).

6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@lavidarosa.de